Unternehmen wenden sich zunehmend WhatsApp-Newslettern zu, um auf innovative Weise mit ihrem Publikum zu kommunizieren. Diese leistungsstarke Messaging-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ansprechende Inhalte, Updates und Werbeaktionen durch visuell ansprechende, interaktive Newsletter zu teilen, die für Mobilgeräte optimiert sind.
Um jedoch effektive WhatsApp-Newsletter zu erstellen, die Anklang finden, ist strategische Planung erforderlich. Dieser umfassende Leitfaden bietet bewährte Tipps und Best Practices zur Gestaltung von WhatsApp-Newsletter-Kampagnen, die Ergebnisse liefern. Von der Verständnis der Vorlieben Ihres Publikums über die Einbindung interaktiver Elemente wie Schnellantwort-Buttons, Personalisierungstaktiken und auffälliger visueller Elemente lernen Sie wesentliche Schritte, um die Engagement-Rate Ihrer WhatsApp-Newsletter zu maximieren.
Egal, ob Sie neu im Marketing über Messaging-Apps sind oder Ihre WhatsApp-Newsletter-Strategie verbessern möchten, diese praktischen Ratschläge bieten Einblicke, wie Sie wirkungsvolle Kampagnen erstellen, die Kundenbeziehungen und Loyalität fördern.
Hier sind einige Tipps, wie Sie einen Newsletter erstellen, der einen bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden hinterlässt.
1. Verstehen Sie Ihr Publikum:
Unabhängig vom gewählten Marketingkanal ist es entscheidend, Ihr Publikum zu verstehen. Bevor Sie Ihren Newsletter schreiben, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:
- Welche demografischen Merkmale definieren Ihr Publikum?
- Welche Probleme können Sie ihnen helfen zu lösen?
- Was sind ihre Interessen?
- Warum haben sie sich für Ihren Newsletter angemeldet?
Besonders wichtig ist die letzte Frage. Wenn sich jemand beispielsweise für einen Newsletter anmeldet, um wertvolle Tipps und Ratschläge zum gesunden Leben zu erhalten, erwartet er genau das. Wenn er stattdessen mit irrelevanten Produktwerbungen bombardiert wird, wird er wahrscheinlich enttäuscht sein und sich abmelden. Letztendlich geht es im Marketing darum, den Kunden zu verstehen und auf seine Bedürfnisse einzugehen.
2. Halten Sie Ihre Nachrichten kurz und prägnant:
Unter keinen Umständen sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihren E-Mail-Newsletter einfach in WhatsApp zu kopieren und einzufügen! Ein häufiger Fehler von Marketern besteht darin, ihre Botschaften nicht an die verschiedenen Marketingkanäle anzupassen. Wie wir aus eigener Erfahrung wissen, kann ein auf Facebook viral gegangenes Video auf TikTok keinerlei Engagement erhalten. Ebenso kann ein E-Mail-Newsletter mit einer beeindruckenden Antwortrate auf WhatsApp scheitern. Deshalb sollten wir vermeiden, vergangene Erfolge auf neuen Plattformen zu replizieren.
Beim Marketing Ihres Newsletters über WhatsApp ist es wichtig, die allgemeinen Nutzungsmuster der Plattform zu verstehen. Im Allgemeinen neigen WhatsApp-Nutzer dazu, kurze, direkte und informelle Nachrichten auszutauschen. Daher ist es wichtig, die Etikette des verwendeten Kanals zu berücksichtigen. Haben Sie viel in Ihrem Newsletter zu sagen? Erwägen Sie, ihn in mehrere kurze Nachrichten zu unterteilen. Sie können Buttons in jede Nachricht einfügen, damit die Abonnenten durch den Newsletter navigieren können. Dieser Ansatz verbessert das Leseerlebnis und fördert das Engagement derjenigen, die weiterführende Inhalte erkunden möchten.
3. Zeigen Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke:
Laut Hawkpartners sagen 8 von 10 Verbrauchern, dass es wichtig ist, dass eine Marke authentisch ist. Außerdem fanden sie heraus, dass 85% der Millennials und Gen Z es wichtig finden, dass eine Marke authentisch ist, was darauf hindeutet, dass dieser Trend die Beziehung zwischen Marke und Verbraucher für Generationen prägen wird. Authentizität hilft, Verbrauchervertrauen aufzubauen, und wenn die Verbraucher einer Marke voll und ganz vertrauen, kaufen sie eher zuerst bei dieser Marke, bleiben loyal, werden zu Fürsprechern und verteidigen die Marke.
Da WhatsApp hauptsächlich ein Kanal für zwischenmenschliche Kommunikation ist, bietet es die ideale Plattform, um die Authentizität Ihrer Marke zu demonstrieren. Stellen Sie sicher, dass jede Nachricht die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt und, was am wichtigsten ist, authentisch und menschlich wirkt. Eine effektive Strategie ist es, aus der Ich-Perspektive zu schreiben. Je mehr sich Ihr Newsletter so liest, als wäre er von einer Person und nicht von einem Unternehmen geschrieben, desto ansprechender wird er sein.
4. Fördern Sie das Engagement:
Die wahre Stärke des Versendens von Newslettern über WhatsApp liegt in der Möglichkeit, auch nach dem Versenden mit den Empfängern zu interagieren.
Einer Untersuchung von Demand Metric zufolge weist interaktiver Inhalt eine bemerkenswerte Konversionsrate von 70% auf, während statischer Inhalt weit dahinter mit 36% zurückbleibt. Diese Zahlen unterstreichen das immense Potenzial, interaktive Elemente in Ihre Content-Marketing-Ansätze zu integrieren. Während E-Mail-Newsletter im Allgemeinen als Einwegkommunikation betrachtet werden, bieten WhatsApp-Newsletter die Möglichkeit zur interaktiven Engagement. Marken, die in authentische Interaktion mit Abonnenten auf WhatsApp investieren, können das Potenzial dieses Marketingkanals maximieren.
5. Definieren Sie ein Ziel und wählen Sie einen Call-to-Action (CTA):
Sobald Sie ein klares Ziel definiert haben, das durch das Verständnis Ihrer Kunden wie in unserem ersten Punkt beschrieben informiert wird, können Sie einen Call-to-Action (CTA) bereitstellen. Dies könnte Optionen wie einen Schnellantwort-Button, einen Link zu Ihrer Website oder eine Nachricht enthalten, die Abonnenten dazu ermutigt, Ihren WhatsApp-Newsletter mit ihren Freunden zu teilen.
Beim Erstellen Ihres Newsletters sollten Sie sich auf ein oder zwei Hauptziele konzentrieren. Einfaches und fokussiertes Marketing ist in der Regel effektiver.
6. Fügen Sie Emojis hinzu:
Wie viele von uns wahrscheinlich beobachtet haben, enthalten WhatsApp-Nachrichten oft Emojis oder andere unterhaltsame Medien. Warum also nicht diese Elemente auch in unseren Newsletter integrieren?
Es ist wichtig, einen konsistenten Tonfall mit Ihrer Marke beizubehalten, aber es ist ebenso wichtig, ihn an den spezifischen Kanal anzupassen. Um Ihren Newsletter visuell ansprechender zu gestalten, können Sie Elemente wie Bilder, Videos, Emojis oder Gifs hinzufügen. Visuelles Material ist interessanter, teilbarer und erinnerungswürdiger als textbasierte Inhalte. Laut früheren Forschungen sind 65% der Menschen visuelle Lerner. Zusätzlich bevorzugen 72% der Kunden beim Lernen über ein Produkt oder eine Dienstleistung Videoinhalte gegenüber Text, und visuelle Inhalte können das Engagement um bis zu 37% erhöhen.
7. Personalisieren Sie so viel wie möglich:
Die Personalisierung Ihrer Newsletter ist entscheidend, um Ihr Publikum zu begeistern und Ergebnisse zu erzielen. Diese Betonung der Personalisierung ist durch McKinsey-Forschung gut begründet, die besagt, dass 71% der Verbraucher personalisierte Interaktionen von den Unternehmen, mit denen sie sich beschäftigen, erwarten. Mit den gesammelten Abonnentendaten können Sie Empfänger mit Namen ansprechen, Inhalte an ihre Interessen anpassen und gezielte Nachrichten an spezifische Zielgruppensegmente senden.
Diese Personalisierung erhöht die Relevanz und den Wert Ihrer Newsletter und fördert stärkere Beziehungen zu den Abonnenten.
8. Geben Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit, sich abzumelden:
Sie fragen sich vielleicht, warum es als Best Practice gilt, den Abonnenten die Möglichkeit zu geben, sich abzumelden? Bitte berücksichtigen Sie die folgenden Punkte.
- Sie reduzieren das Risiko, dass Empfänger Sie als Spam melden.
- Es zeigt Ihrem Publikum, dass Sie Ihre Interaktionen mit ihnen wertschätzen und ihre Privatsphäre respektieren.
- Es bietet die Möglichkeit, Feedback zu erfragen, um zu verstehen, warum sie sich abgemeldet haben, und notwendige Verbesserungen vorzunehmen, um Abonnenten zu behalten.
9. Optimieren Sie Ihren Newsletter-Zeitplan:
Die Etablierung eines regelmäßigen Zeitplans für Ihren WhatsApp-Newsletter ist entscheidend für dessen Erfolg. Je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens können Sie ihn wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich versenden. Unabhängig von der Häufigkeit ist das Hauptziel, Ihr Publikum zu engagieren und jedes Update mit Spannung zu erwarten. Bitte beachten Sie die folgenden Empfehlungen:
- Vermeiden Sie es, WhatsApp-Nachrichten zu häufig zu senden, um Benutzer-Abmeldungen zu verhindern.
- Berücksichtigen Sie Demografien: Verschiedene Altersgruppen könnten unterschiedliche Vorlieben haben.
- Wochentage (Dienstag bis Donnerstag) erzielen im Allgemeinen bessere Öffnungsraten als Wochenenden. Menschen sind während der Arbeitstage konzentrierter.
- Berücksichtigen Sie Ihren Inhaltstyp: Tägliche Nachrichten-Updates erfordern eine häufige Zustellung, während monatliche Branchen-Einblicke weniger häufig sein können.
Das Erstellen ansprechender WhatsApp-Newsletter erfordert einen strategischen Ansatz, der das Verständnis Ihres Publikums, das Erstellen prägnanter Nachrichten, die Präsentation der Persönlichkeit Ihrer Marke und die Förderung der Interaktion priorisiert. Durch die Definition klarer Ziele, die Einbindung interaktiver und visueller Elemente, die Personalisierung von Inhalten und die Achtung der Nutzerpräferenzen können Unternehmen WhatsApp nutzen, um stärkere Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Die regelmäßige Optimierung Ihres Newsletter-Zeitplans sorgt für anhaltendes Engagement und Loyalität. Befolgen Sie diese Schritte, um WhatsApp-Newsletter-Kampagnen zu meistern, die nicht nur fesseln, sondern auch konvertieren und sinnvolle Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.
