Kanäle und Integrationen

WhatsApp For Business, Web-Chat,
E-Mail - wir limitieren uns nicht auf einen Kanal, warum sollten Sie?

Verbinden Sie alle relevanten Kanäle, damit Ihre Kunden mit Ihnen in Kontakt treten. WhatsApp For Business, Facebook Messenger und Web-Chat. Dies, um mit Ihren Kunden auf einfachste Weise zu kommunizieren und das Erlebnis nachhaltig zu steigern.

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Commerce

Kommunizieren. Konvertieren. Unterstützen.
Schneller denn je.

Genau zwischen Offline- und Online-Commerce verortet sich Conversational Commerce. Interagieren Sie mit Ihren Kunden, nutzen Sie die direkten Kommunikationskanäle, um Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen. Einschließlich der Bezahlung im Kanal. Es wirkt wie ein Verkäufer im Laden, nur digital.

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Support

Ihre nächste Interaktion ist
keine E-Mail

Oder vielleicht ist es eine E-Mail, aber es sollte der gewünschte Kanal Ihres Zielpublikums sein. Wir sehen eine 68%ige Präferenz für Chat / WhatsApp gegenüber Kanälen wie Telefon oder E-Mail. Desweiteren ist es effizienter und reichhaltiger als der „alte“ Kundendienst.

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Payments

Direkt im Kanal bezahlen

Ist es nicht verbesserungswürdig, dass Gespräche mit Kunden damit enden können, dass wir sie einfach gehen lassen? Wir sehen Chat als das digitale Äquivalent zum Direktverkauf: Menschen möchten mithilfe von Konversation kaufen, wir stellen Ihnen die Möglichkeiten zur Verfügung. Conversation24 ermöglicht es Kunden für ihre Produkte und Dienstleistungen über den Chat zu bezahlen. Steigern Sie Ihre Einnahmen mit Conversational Commerce oder aktivieren Sie gleich ein ganz neues Geschäftsmodell.

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Marketing

Experten im Dialog, Pioniere im Conversational-Marketing

Online-Werbung? Check. SEA / SEO? Check. Soziale Medien? Check. Conversational-Marketing ist die nächste große Sache im Marketing. Eine Öffnungsrate von 99% (SMS) schlägt E-Mail.

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Erweiterte Kunden-Einsichten

Nutzen Sie Chat, um kontinuierlich wertvolle Daten zu sammeln

Mensch-zu-Mensch-Kommunikation ist vielleicht die effizienteste die es gibt, aber was kann man daraus lernen? Mit Conversation24 können Sie ganz einfach Trends, FAQ’s und andere Kundeninformationen erkennen, indem Sie es benutzen. Für Skalierung entworfen und für die Performance gebaut.

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Chatbots

Nichts Geringeres als erstaunlich

Kommunizieren Sie mit einer echten Person, oder lassen Sie sich leicht verbinden. Wir sehen Chatbots als Hilfsmittel, die von menschlichen Chat-Mitabeitern eingesetzt werden, um ihre täglichen Aufgaben zu optimieren und ihre Effizienz zu steigern. Durch KI schlagen wir Antworten vor und berechnen, was am ehesten funktioniert. KI und Mensch in Zusammenarbeit.

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Personal

LiveChat Service für Ihr Unternehmen

Verwenden Sie Chat als Conversion-Booster, Kostenoptimierer, Kunden-Einsichten-Generierer und Zufriedenheits-Verbesserer. So einfach funktioniert es, wenn Sie uns mit der Kommunikation im Chat beauftragen. Bis zu 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und/oder Niederländisch.

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Conversation24 BASE

Hören Sie auf zu senden und fangen Sie an mit Ihren Besuchern zu kommunizieren 💬

Der führende Conversational Service Anbieter