Beantworten Sie alle Fragen schnell und effizient. Ein übersichtlicher Posteingang für alle Kanäle macht nicht nur den Prozess so einfach, sondern Sie können auch mit Kunden interagieren, wie und wo sie es wünschen.
Beantworten Sie alle Fragen schnell und effizient. Ein übersichtlicher Posteingang für alle Kanäle macht nicht nur den Prozess so einfach, sondern Sie können auch mit Kunden interagieren, wie und wo sie es wünschen.
Wir alle sind schon einmal mit IT-Problemen konfrontiert worden, von denen wir einfach nicht wissen, wie wir sie lösen können. Oder auch Fragen zu einem bestimmten Produkt, mit dem man Schwierigkeiten hat oder über das man mehr wissen möchte. Mit Conversation24 lässt sich jede Antwort schnell erledigen. Organisiert unter einer perfekt gestalteten Inbox bekommt jeder Kunde auf allen relevanten Kanälen die Hilfe, die er verdient.
Es gibt nichts Frustrierenderes als Probleme mit Ihrem Netzwerk. Puffern oder Laden, in dieser schnelllebigen Welt hat niemand Zeit zu warten. Und das gilt auch für die Kundenbetreuung. Je schneller ein Kunde Hilfe bekommt, desto zufriedener wird er sein. Live-Chat und WhatsApp sind beides sehr bequeme Kanäle, für die Ihnen Ihre Kunden danken werden. Conversation24 hilft Ihnen, alle Kanäle in einem Posteingang zu organisieren und entlastet so Ihr Kundenbetreuungsteam. Dadurch bieten Sie Ihren Kunden schnelle Antworten und einen effizienten Service.
Sie müssen nicht mehr raten, wovon der Kunde spricht. Sie müssen keine Zeit am Telefon verschwenden, um zu erklären, was das Problem ist. Mit Conversation24 können Sie einfach unsere Funktion zur Bildschirmfreigabe nutzen, damit Sie Ihren Kunden durch seinen Bestellprozess führen können. Oder auf Kommunikationsplattformen wie WhatsApp können Sie ganz einfach Videos, Bilder und Dokumente versenden. So können Sie Informationen auf bequeme und für beide Seiten vorteilhafte Weise miteinander teilen. Besserer Service und optimale Effizienz sorgen für zufriedene Kunden.
