Wir helfen Ihnen, die Nutzung von Kommunikationskanälen für Ihr Unternehmen zu optimieren. Zum Beispiel, wie Sie WhatsApp am besten in Kombination mit der neuen Katalog- und Bezahlfunktion nutzen. Unsere Spezialisten beraten Sie!
Eine Gesprächsstrategie ist wichtig, um langfristigen Erfolg zu erzielen. Deshalb bieten wir zusätzlich zu unseren verschiedenen Produkten auch Unterstützung an. Auf der Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen wollen wir die Erkenntnisse von Organisationen erweitern.
Wir beraten Ihr Unternehmen zu möglichen Strategien im Bereich Conversational Commerce und zur Nutzung der verschiedenen Kundenkontaktkanäle. Darüber hinaus helfen wir Ihnen bei der Entwicklung einer Online-Marketing-Strategie, die auf die Ziele und Zielgruppen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Was werden wir besprechen?
1. Einführungsgespräch
2. Beratung und Entwicklung eines Plans
3. Umsetzung
Geschäftsziele und Möglichkeiten
Benutzererfahrung
Aktuelle und zukünftige Anwendungsfälle
Welche Gesprächskanäle werden Sie nutzen? (WhatsApp, Messenger, Webchat)
Welche Trends haben welche Auswirkungen?
Wichtige Leistungsindikatoren (wie kann der Erfolg gemessen werden)
Was werden wir besprechen?
1. Einführungsgespräch
Geschäftsziele und Möglichkeiten
Welche Gesprächskanäle werden Sie nutzen? (WhatsApp, Messenger, Webchat)
2. Beratung und Entwicklung eines Plans
Benutzererfahrung
Welche Trends haben welche Auswirkungen?
3. Umsetzung
Aktuelle und zukünftige Anwendungsfälle
Wichtige Leistungsindikatoren (wie kann der Erfolg gemessen werden)
Wie wir unseren Kunden geholfen haben:
WhatsApp Handel
Durch die offene und persönliche Zusammenarbeit zwischen Van den Assem und Conversation24 ist es nun möglich, das komplette Einkaufserlebnis in WhatsApp anzubieten. Sehen Sie sich den gesamten Produktkatalog an, bestellen Sie Ihre Lieblingsschuhe und gehen Sie sofort zur Kasse.
Kundenservice
Mit der kürzlich eingeführten Funktion “Commerce via WhatsApp” können Sie Ihren Kunden einen zusätzlichen Kanal anbieten, um mit Ihnen zu kommunizieren und auch den Kauf sofort abzuschließen. Under Armour war einer unserer ersten Kunden, der dies nutzte, was zu einem verbesserten Kundenservice führte.
Kundenaktivierung
Erkunden Sie mit uns alle Möglichkeiten von WhatsApp. Eine dieser Möglichkeiten ist es, Ihre Kunden zu aktivieren, indem Sie ihnen Erinnerungen schicken. EasyFairs zum Beispiel tut dies, indem es seine Kunden über WhatsApp an bevorstehende Veranstaltungen erinnert.
Lead-Automatisierung
Nach einer persönlichen Beratung war die neue Lead Automation Funktion von Conversation24 perfekt für FinancierDirect. Sie verpassen nie wieder einen Lead und ihre Leads werden automatisch innerhalb von 1 Minute über WhatsApp nachverfolgt.
